2011年3月20日,校学生会权益部在人人网、新浪微博等平台上发布了他们对电开水器使用情况的调查结果（相关报道）。调查显示同学们对打水排队、水温、水卡充值三个问题最为关注,86.1%的同学认为电开水器比开水房更加方便。
 
   这次调查共发放770份问卷,收回有效问卷683份,跟踪回访近3000人。调查范围涵盖电开水器使用、开水卡充值、打开水过程以及开水器维修四个方面。
 
    打水排队成为最受关注的问题。调查显示,其主要原因并非开水器数量不够,主要是因为同学们打水时间过于集中。活动主要负责人李文烜建议：同学们打开水应尽量避免晚间9点至10点半的高峰期。由于韵苑五栋人数较多,排队问题比较突出,经权益部反馈后,后勤集团已同意在五栋增加2台热水器。
 
    对于同学们担心的“水温不达标”,校会权益部表示“不必疑虑”。经实地测量,韵苑、紫菘、沁苑的每个电开水器水温都达到标准水温93摄氏度以上,平均为96摄氏度。
 
    此外,有同学认为水卡拨款充值点太少,充值不方便。经调查证实,每2-3栋宿舍楼就有一台刷卡拨款机,73.2%的同学表示“充值点足够”。但是,82.1%同学认为,可以提高每次拨款的额度（目前为每次3元）,避免频繁充值的不便。
 

    还有同学反映,开水器附近潮湿地滑,同学吵闹影响临近宿舍休息。对此,李文烜提醒同学们在打水时注意不要泼洒以及保持安静,营造一个和谐的宿舍环境。后勤集团也承诺会完善防滑设施。
 
    总体来说,绝大多数同学认为电开水器与开水房相比更加方便,只有13.9%的同学认为不方便,而这些同学主要住在5-6楼。
 
    作为校学生会权益部今年“3•15维权”的主体活动,此次调查从3月5日开始宣传,到目前已接近尾声。调查结果已被整理成提案交至后勤集团。后勤集团也表示乐意配合,尽快解决同学们反映的问题。
 
    李文烜还表示,如果有同学对于此次调查结果有任何疑问,都可以联系校学生会权益部进行核实,近期校会还将进行回访。校学生会办公电话：87542119,也可登陆人人网“华中科技大学校学生会”主页以及新浪微博进行反映。