一个好的节能开水器品牌，不仅仅是过硬的产品质量，优质的售后服务才是后续的保障，碧蓝节能开水器公司以11

点原则要求我们的售后人员：

1）.太阳落山原则：客户的任何要求必须在太阳落山前得到答复。

2）.服务承诺：只要您拨打一个电话，剩下的事由我们来做。

3）.用户至上的服务理念。

4）.碧蓝人就是要创造感动。

5）.您的满意就是我们的工作标准。

6）.用户的事都是急事，没有大小之分，我们要尽可能的帮助客户。

7）.如果用户找到我们，肯定是我们的责任，任何时候都不能推辞。

8）.没有尽善尽美的产品，但有百分之百的满意服务。

9）.我们没有与客户争执的权利。要耐心倾听并作出合理的解释，消除用户的不满。

10）.售后服务人员要代表用户向公司投诉，把用户反馈的信息及时传达到公司并跟踪结果。

11）.永远记住：售后服务是一种产品，也要经过审核人员的检验，而它的标准就是“用户利益价值最大化”。

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